貴公司的産品是針對哪個目标市場？

目标客戶都有哪些特征？

他們都出現在哪？

這三個問題看似簡單，但真正能回答清楚的人，不到10%。

大(dà)多數人的回答非常含糊：我(wǒ)(wǒ)們的目标客戶是城市中(zhōng)高端人群，有購買能力的人。但在大(dà)城市中(zhōng)，類似于他們描述的人群可能有幾十萬人，真的都是他們的目标客戶嗎(ma)？不一(yī)定。如果說SEM人員(yuán)沒有準确識别目标市場，那麽一(yī)切推廣工(gōng)作都是在做無用功。

如何做受衆分(fēn)析？

1、分(fēn)析目受衆特征：

從性别、年齡分(fēn)布、興趣愛好、教育水平、經濟收入水平、喜歡逛的網站和看的内容等進行分(fēn)析。

2、分(fēn)析受衆心理：

目标受衆在做購買決策時，會考慮哪些因素？比如，産品、服務質量、價格、品牌知(zhī)名度和效果等等。針對不同的階段，目标受衆的需求也不同。

最開(kāi)始網民隻是有一(yī)個模糊的概念，隻知(zhī)道自己需要什麽，這時他們會直接搜索與需求直接相關的詞（或品類詞）；然後挑選幾家合适的商(shāng)家進行對比，看哪家提供的産品和服務最能滿足需求。

分(fēn)析目标受衆的心理，根據不同需求制定不同推廣方案，如撰寫創意和設置營銷落地頁等。

3、分(fēn)析目标受衆的搜索行爲：

不同行業/細分(fēn)業務的目标受衆的搜索行爲和上網習慣不同，如遊戲行業的目标人群，可能絕大(dà)部分(fēn)是在晚上上網；再如辦公家具行業的目标人群，大(dà)多會在白(bái)天上班時間浏覽購買。要針對不同人群設置不同的投放(fàng)時間段。

4、分(fēn)析目标受衆的地域分(fēn)布：

了解目标受衆集中(zhōng)在什麽地域，對于轉化效果好的地域可重點投放(fàng)。比如生(shēng)活服務類行業，本身就具有地域限制，隻适合投放(fàng)本地，可根據統計工(gōng)具統計一(yī)下(xià)提交預約的主要是哪些市，甚至細化到區，統計好後重點區域重點投放(fàng)。

對于适合投放(fàng)全國的行業，很多企業會選擇一(yī)個計劃地域設置爲全國，這樣設置太過于寬泛，不僅效果不明顯，也不利于進行數據分(fēn)析，所以要對受衆進行地域分(fēn)析，不同的地域設置不同的預算和時段等。

總結：

今天的主題更多是從營銷策略的角度來分(fēn)析SEM，而不是從技術細節的角度。作爲SEM或市場推廣負責人，一(yī)定要建立這種系統化的營銷意識，站在更高的角度去(qù)看待問題。

從多個維度分(fēn)析推廣策略，才能制定有效的推廣方案。希望能對大(dà)家的工(gōng)作有幫助，也希望大(dà)家多提意見。